FAQ’s frequently asked questions (veel gestelde vragen)
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
U kunt dit makkelijk zelf volgen via onze ORDERSTATUS module, mailen (of bellen) kan natuurlijk ook.
Zodra de bestelling compleet bij ons binnen is wordt u door ons gebeld voor een leverings- of afhaalafspraak.
Betaal ik bezorgkosten?
Voor elke levering welke per post verzonden kan worden vragen wij € 10,- voor alle zendingen welke niet per post kunnen worden verzonden vragen wij € 35,- per complete bestelling, geleverd in Nederland m.u.v. de Waddeneilanden.
Hoe kan het dat jullie produkten zoveel goedkoper zijn, dan bij andere beddenzaken?
Wij verkopen onze produkten voornamelijk via internet, daardoor kunnen wij veel meer verkopen zonder de hoge kosten van dure verkopers en dure reclame advertenties. Door onze grote omzet kopen wij onze produkten zeer scherp in, wat resulteert in de laagste verkoopprijzen.
Kan ik mijn bestelling ook zelf afhalen?
Ja, dat kan, hier zitten dan ook geen extra kosten aan verbonden, u kunt kiezen om uw bestelling bij een van onze showrooms af te halen, of in ons magazijn te Oss.
Er is iets beschadigd geleverd, wat nu?
Klik op SERVICE , hier kunt u een formulier invullen, onze afdeling Service gaat zorgen dat uw klacht zo spoedig mogelijk wordt opgelost.
Hoeveel garantie geven jullie op jullie produkten?
Wij geven standaard 3 jaar CBW garantie op al onze produkten
Hoeveel bezorgkosten betaal ik in het buitenland?
Voor leveringen in België (enkel Vlaanderen) rekenen wij € 20,- extra, bovenop de standaard € 35,-. De bezorgkosten in Duitsland en andere landen zijn op aanvraag, afhankelijk van de afstand.
Kan ik mijn bestelling ook laten monteren?
Met uitzondering van enkele artikelen kunnen alle artikelen door ons gemonteerd worden. De montage kosten staan altijd bij het artikel vermeldt. Echter is het zo dat 92% van onze klanten kiest voor zelfmontage, aangezien dit zeer goed zelf te doen is. Er is bij (bijna) alle artikelen een duidelijke montage handleiding toegevoegd.
Waar vindt ik de Algemene voorwaarden?
KlIk op ALGEMENE VOORWAARDEN.